Trong năm, UBND phường đã Củng cố, kiện toàn Tổ công nghệ số công đồng ở 08 khu phố (theo Quyết định số 47/QĐ-UBND ngày 14/5/2024) gồm 48 thành viên; trong đó Trưởng khu phố làm Tổ trưởng và 04 thành viên nồng cốt là Chi hội trưởng Phụ nữ, Chi hội trưởng Nông dân, Bí thư chi Đoàn Thanh niên và Cảnh sát khu vực có nhiệm vụ: Hỗ trợ triển khai nền tảng số, công nghệ số, hướng dẫn kỹ năng số đến với người dân trong khu phố. Là cầu nối của chính quyền địa phương để thông tin tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác chuyển đổi số đến nhân dân; trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số, công nghệ số, thương mại điện tử, dịch vụ hành chính công; tham gia thực hiện chuyển đổi số trong từng lĩnh vực của đời sống, từ đó cùng chính quyền xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số tại khu phố.

Nâng cao chất lượng hoạt động của Tổ Công nghệ số cộng đồng nhằm đạt mục tiêu đã đề ra theo Kế hoạch số 1698/KH-UBND ngày 02/6/2022 của UBND tỉnh và Kết luận số 987-KL/TU, ngày 08/3/2024 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh (khóa XIV). Phát huy vai trò nòng cốt của Tổ Công nghệ số cộng đồng làm cầu nối, lan tỏa đến mọi người dân và hưởng ứng, tích cực sử dụng nền tảng số, công nghệ số góp phần quan trọng vào kết quả triển khai chuyển đổi số của phường. Đồng thời, Chủ tịch UBND phường yêu cầu các hoạt động của Tổ Công nghệ số cộng đồng phải đi vào thực chất, phù hợp với đặc thù của từng địa bàn cơ sở và hướng dẫn cho người dân tiếp cận các công nghệ số theo cách đơn giản, tự nhiên, xuất phát từ nhu cầu của người dân, tạo ra giá trị và lợi ích thiết thực trong cuộc sống hằng ngày thông qua việc sử dụng công nghệ số. Chú trọng đúng mức công tác tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, thương mại điện tử, giao tiếp với chính quyền qua môi trường số. Hoạt động của Tổ Công nghệ số cộng đồng lấy phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để tuyên truyền, hướng dẫn, vận động người dân sử dụng công nghệ số phục vụ tiện ích cuộc sống hằng ngày. Các ban, ngành, đoàn thể phường và công chức chuyên môn có trách nhiệm hỗ trợ trực tiếp các hoạt động của Tổ Công nghệ số cộng đồng tại khu phố. Việc đưa nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đến người dân thông qua tổ công nghệ số cộng đồng sẽ góp phần thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia. Thành viên tổ công nghệ số cộng đồng được bồi dưỡng, tập huấn, cung cấp thông tin về các chủ trương, chính sách, pháp luật liên quan đến chuyển đổi số; hướng dẫn cài đặt, sử dụng nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số.

Nhằm nâng cao, hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến trên môi trường không gian mạng, UBND phường Bình Hưng đã ban hành Quyết định số 45/QĐ-UBND ngày 25/4/2024 về việc thành lập tổ hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến lưu động trên lĩnh vực hộ tịch. Thành phần của tổ bao gồm tổ trưởng là đồng chí Chủ tịch UBND phường, các tổ phó gồm công chức Văn phòng và công chức Tư pháp – hộ tịch phụ trách lĩnh vực hộ tịch; các thành viên gồm có các trưởng đoàn thể, trưởng các khu phố và cảnh sát khu vực. Nhiệm vụ của tổ là hướng dẫn người dân, doanh nghiệp truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công tỉnh Bình Thuận để tiếp cận, tìm hiểu thông tin về các dịch vụ trực tuyến; Hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp đăng ký, tạo tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia và cách thức sử dụng tài khoản để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến; Hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện các quy trình, các bước nộp hồ sơ thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực Hộ tịch như khai sinh, khai tử, kết hôn...

Thực hiện lưu động tại nhà hoặc địa bàn dân cư nhằm lan tỏa hơn nữa việc sử dung công nghệ, ứng dụng thông tin trong các thủ tục hành chính; tạo điều kiện thuận lợi giúp cho một số ít người dân không có thời gian đi lại, người già và người khuyết tật được tiếp cận đầy đủ và kịp thời. Mặc dù, việc thực hiện nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến đã được cơ quan triển khai từ lâu nhưng đa số người dân đều đến trực tiếp cơ quan, lúc này công chức là người hướng dẫn hoặc tự thao tác giúp người dân (do ngại người dân chờ lâu và số lượng người dân đến công chứng khá đông nên nếu để người dân tự thao tác thì không đảm bảo thời gian để tiếp nhận hồ sơ khác). Chính vì vậy, việc thành lập tổ hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến lưu động tại địa bàn dân cư sẽ có thời gian và tổ sẽ hướng dẫn cụ thể cho người dân tự thao tác trên điện thoại của mình. Giúp cho người dân hiểu rõ hơn về cách thức nộp hồ sơ trực tuyến, biết cách đăng nhập, tạo tài khoản cho riêng mình, với phương châm chỉ cần trong gia đình có 01 người biết cách nộp trực tuyến sẽ tự hướng dẫn và nộp hồ sơ trong gia đình của mình. Việc hướng dẫn nộp hồ sơ bằng hình thức trực tuyến trên điện thoại di động, máy tính có kết nối internet sẽ lan tỏa đến nhiều người, nhiều gia đình biết đến cách thức nộp hồ sơ trên môi trường không gian mạng. Qua đó góp phần đẩy mạnh công tác chuyển đổi số tại địa phương nói riêng và toàn thành phố Phan Thiết nói chung. Xây dựng đội ngũ tuyên truyền vững kiến thức, kỹ năng, đáp ứng yêu cầu trong công tác hướng dẫn, tuyên truyền người dân thực hiện, đảm bảo có hiệu quả, không hình thức, thực hiện tốt nhiệm vụ chuyển đổi số tại địa phương.